نحن ملتزمون بتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء ممتازة في متجرنا. نحن نقدم ضمانًا محدودًا للسماح لعملائنا بالتسوق بثقة وأمان. يرجى قراءة شروط الضمان العامة هذه بعناية:
ضمان محدود
يتم تقديم الضمان فقط للمنتجات المعيبة أو غير القابلة للاستخدام، ويقتصر الضمان على فترة محددة حسب نوع المنتج. نعد بإصلاح المنتج أو استبداله إذا كان مؤهلاً للحصول على الضمان والإبلاغ عن المشكلة في الوقت المناسب.
شروط الضمان
يجب على العملاء الاحتفاظ بفاتورة الشراء الخاصة بهم للاستفادة من الضمان. يجب على العملاء تقديم مطالبة بالضمان خلال فترة الضمان المحددة لكل منتج. يجب على العملاء تقديم أدلة لإثبات أي عيب في المنتج. يجب على العملاء استخدام المنتجات بشكل مناسب من خلال اتباع التعليمات المقدمة مع المنتج. لا يشمل الضمان أي ضرر ناتج عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو الحوادث أو التلف العرضي.
الاستبدال والاسترجاع
إذا كان المنتج معيبًا ولا يمكن إصلاحه، فسنقوم برد المنتج أو استبداله بمنتج مماثل وفقًا لسياسة الإرجاع والاستبدال المدرجة في متجرنا.
التحديثات والتغييرات
نحن نحتفظ بالحق في تحديث شروط الضمان في أي وقت دون إشعار مسبق. يرجى التأكد من مراجعة هذه الشروط بانتظام.
استبدال المنتج
إذا كان المنتج الذي تم شراؤه به عيوب فنية أو لا يتوافق مع الوصف المعلن في الموقع، فيجب على العميل إبلاغنا خلال يومين من استلامه، وسنقوم بالاستبدال أو استرداد الأموال حسب اختيار العميل.
الاستخدام السليم
يجب على العملاء استخدام المنتجات المشتراة بشكل مناسب وصحيح. في حالة الاستخدام غير السليم الذي يؤدي إلى ضرر أو خسارة، لن نكون مسؤولين.
عدم الالتزام بالشروط
إذا فشل العميل في الالتزام بأي من شروط الضمان المحددة، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء الضمان وعدم تقديم أي خدمات إضافية.
الخصوصية والأمن
نحن ملتزمون بالحفاظ على خصوصية عملائنا وتأمين بياناتهم الشخصية بأفضل طريقة ممكنة، ولن نشارك هذه البيانات مع أطراف ثالثة دون موافقة صريحة من العميل.
